○契約に関して細かな部分まで理解できた（建設）

○契約書全般を見直す基準が理解できたことで、見直すきっかけになったのが良かった（建設、ケーブルテレビ）

○３６項目のチェックシートは契約書をチェックする上で落とし穴を見過ごさない優れものである（貿易・商社、機械・部品、通販、新聞社、建設、鉄鋼・非鉄金属）

○今まで契約書を見るのもイヤだったが、意外に簡単なものだと思った（食料品）

最新の講演・セミナー情報については、ブログの更新情報に掲載しております。

ご覧ください。

１．起業マップTM

創業の際に、どんな準備が必要なのか。また、開業後は何をすればよいのか分からない。手は尽くしたが、思うように売上があがらない。こんな声をお聞きする中、「起業マップ」を作成してみました。項目は約400。この中から優先順位をつけてやるべきことを探し、解決策を見いだしていただければと思います。実際の創業・経営相談数千件から開発されたツールです。

２．法人形態のご相談（法人設立か個人事業かetc）

運営形態について迷っている方もご相談下さい。わざわざ法人にするべきでない可能性もあります（法人設立したからといって仕事が入ってくるわけではありません）。

株式会社設立やNPO法人設立は、小坂行政書士事務所で取り扱っております。組織運営のねらいをお聞きして、最適な形態をアドバイスできたらと思います。

３．創業プラザあいちでの無料相談

愛知県の創業支援施設、創業プラザあいちにて、新事業コーディネーターの1人として、私小坂英雄が平成16年より創業相談を承っております。H20.11月までにここで3000件以上の相談を受けて参りました。私自身たいへん良い勉強の機会にもなっておりますし、みなさまに何かお役に立つアドバイスができることもあるでしょう。

平成20年度は13:15～21:00、原則水曜・金曜に相談を受けております。相談についての問い合わせは、創業プラザあいちまでお願いします。

（金融機関向け 「金融マンの新規営業」～視点の転換で劇的な成果を！～2008.10.16実施）

１．”準備”をしていますか？
（１）新規面談率75%の理由
　　①最初の一声、準備していますか？
　　②どんな服装で行きますか？
　　③おみやげ、持参していますか？
（２）内部事務の重要性
　　①成績が上がらない→現状把握
　　②営業チームと事務方の摩擦

２．情報へのアンテナ
（１）少額取引→新規獲得
　　①チャンスは至る所に転がっている
　　②コミュニケーションから、取引深耕
（２）インプットとスキルアップ
　　①誰のために情報・知識をインプットするか？
　　②コミュニケーションのためのスキルアップ
 
３．面倒なことは、ビジネスチャンス
（１）引落口座変更処理に見る、サービス業の心髄
　　①顧客を感動させる上司
　　②目の前の顧客を、満足させること
（２）他社のサービスには、興味なし？
　　①他社の金融商品は、我関せず
　　②面倒なことをして、収益5百万円
（３）電話を1本目にもらえているか？
　　①1本目にもらうだけで、ビジネスチャンスが激増
　　②”動こうとするかどうか”それを見ている顧客

４．会社を支える”主体性”
（１）自分の会社、人ごとになっていないか？
　　①会社の責任は自分の責任ではない？
　　②自社の人事制度、ご存知ですか？　自社の約定書、顧客に説明できますか？
（２）”会社がダメになる”という意識
　　①説得力のあるノルマ、説得力のないノルマ
　　②実績を上げると疎まれる文化

タイトル「プレゼンテーション講座」（3回シリーズ あいち産業振興機構にて）

（注）ビジネスプラン発表会に備えての講座でした。

第1回　11/4　　プレゼンテーションの基本

概要説明、ネタシート作成、テキスト解説、映像、文章、プレゼン練習(1分)
第2回　11/11 　プレゼンテーションブラッシュアップ

テキスト解説、プレゼン評価法説明、プレゼン(3分)開始、フィードバックタイム

第3回　11/18 　プレゼン資料の仕上げ

プレゼン(10分)、参加者講評、発表練習(各自)、資料精読・質問タイム

１．事前課題
（１）テキスト一読
（２）「プレゼン・ネタシート」作成

２．講義
（１）テキスト解説
（２）プレゼンの実例
　　①映像　Steve Jobsスタンフォード大卒業式での講演
　　②文章　タモリ　赤塚不二夫氏への弔辞

３．プレゼン実践＆評価
（１）発表練習
　　①1分 ･･･名刺交換を想定。更なる好感度アップのために。
　　②3分 ･･･簡単な自己紹介。比較的かしこまった場面を想定。
　　③10分･･･企業へのアプローチを想定。クロージングの練習。
（２）評価によるフィードバック
　　評価項目ごとに、他人のプレゼンに、細やかな評価をする。
　　これにより、自分が押さえるべきポイントが理解できる。
　　ネガティブな評価（全否定）禁止。向上のための方法を書く。

４．発表会準備
（１）発表練習
（２）質問タイム
（３）資料精読

＜契約書系研修のカリキュラム例＞

（2008.12.3～12.4 民間企業契約研修）

＜１日目＞
第１章　契約と契約書
　（１）契約とは？
　（２）契約の形態
　（３）契約の事例
　（４）契約書の形式

第２章　契約書の見方（チェック）
　（１）契約書に記載する条項解説（検討項目の一覧）
　（２）外部委託契約のトラブル事例研究
　（３）契約書面に記載されていない項目をチェックする目を養う方法
　（４）事例研究（グループワーク）
 
＜２日目＞
第３章　外部委託に関連する法律
（１）下請法
　（２）労働者派遣事業
①派遣について　定義・実例
　　　②請負について　定義・実例
　　　③委任について　定義・実例
④労働者派遣契約と請負契約の違い
　　　⑤ガイドラインと境界線について
　（３）知財各法
　（４）その他関連法の知識

第４章　契約書の作り方

第５章　事例研究（グループワーク）

講演タイトル「とことん顧客サービスにこだわって」（愛知県教育・スポーツ振興財団トップセミナーにて）

Ⅰ　銀行編
１．”準備”の重要性
（１）飛込訪問での新規面談率「75%」の理由
　　①最初の一声、準備していますか？
　　②どんな服装で行きますか？
　　③おみやげ、持参していますか？
（２）内部事務の重要性
　　①成績が上がらない→成績が上がらない理由は、事務にあった！
　　②営業チームと事務方の摩擦→男女間のバトルの解決方法

２．情報へのアンテナ
（１）インプットとスキルアップ
　　①誰のために情報・知識をインプットするか？
　　②コミュニケーションのためのスキルアップ

３．面倒なことは、ビジネスチャンス
（１）引落口座変更処理に見る、サービス業の心髄
　　①顧客を感動させる上司
　　②目の前の顧客を、満足させること
（２）他社のサービスには、興味なし？
　　①他社の商品・サービスは、我関せず
　　②面倒なことをして、収益5百万円
（３）電話を1本目にもらえているか？
　　①1本目にもらうだけで、ビジネスチャンスが激増
　　②”動こうとするかどうか”それを見ている顧客

４．会社を支える”主体性”
（１）自分の会社、人ごとになっていないか？
　　①会社の責任は自分の責任ではない？
　　②自社の人事制度、ご存知ですか？　自社の約定書、顧客に説明できますか？
（２）”会社がダメになる”という意識
　　①説得力のあるノルマ、説得力のないノルマ
　　②実績を上げると疎まれる文化
 
Ⅱ　起業編
１．起業の理由
（１）同級生との約束
（２）人生・キャリアを考える引き金＝過労
（３）自分の体を自分でコントロールできる環境づくり
（４）中小企業の社長を元気にする仕事
（５）起業はあくまで「手段」

２．行動への投資
（１）“Connecting the Dots”（Apple社CEO Steve Jobs氏）
（２）私の場合、行動を促す要因は「中学校の苦い経験」
（３）徹底的に同業研究
（４）差別化できる要素を探し、つくる
（５）8割が徒労でも、行動に投資する

３．事例
（１）法務局で「50万円で会社なんか作れませんよ」→ビジネスチャンス！
（２）半端ではないHPを作る→どうしたか？
（３）1か月間、新規の売上のない「平成15年8月」→自分の中での戦い
（４）「言った言わないトラブル」から学ぶ→怒っていても、全く進歩がない
（５）最高のマーケティング、それは何でしょう？→今でも大事にしています
（６）商談をキメるテクニックがある？→「時間」と「飲み物」、心理学の実践
（７）ネットからの受注率が、9割から1割へ→良いのか悪いのか？

４．経営方針・方向性・その他
（１）「待ちの営業」を追求→他人が自分を売ってくれる状況を、どう作るか？
（２）知らないことは、すぐ調べる→Google多用
（３）考えて、動く→顧客の反応、サービスの陳腐化のスピード、家族への影響
（４）怒りのコントロール→自分なりの対処法を決めておく
（５）モチベーションのコントロール→同上
（６）相手のことを「真剣に」考える→その結果、売上を失う結果になることも
（７）積極的に、断る→態度をあいまいにしない、時間を無駄にしない
（８）値下げも、断る→自分を納得させる「断る理由」
（９）一期一会を、楽しむ→海外有名店からメール、無愛想な行政担当者が豹変？
（10）正直者が報われる社会に→周囲の意識を変えたい、イキイキした環境を作る
 
Ⅲ　県職編
１．起業支援の基本スタンス
（１）七対三で、聴き役となる･･･話を「聴けて」いるか？
（２）本人の意志を尊重･･･私が起業するのではない
（３）行動を促すアドバイス･･･「知識を与える」だけでは意味がない
（４）幅広い視野を持って起業家と接する･･･信頼されないと、無料でも相談してこない
（５）課題の可視化･･･全体の中で、何がどの程度の問題か、把握できるようにしてあげる
（６）コミュニケーション能力、知識、ノウハウ習得などの自己啓発･･･終わりがない

２．起業準備に必要なこと（起業マップ™より）
＜個人の能力開発＞
①起業マインド（事業に対する思い、経営者としての心構えなど）
②人的ネットワーク（人とのつながりが事業を育てる）
③スキルアップ（コミュニケーションスキル、ITスキルなど）
＜事業計画＞
④スケジュール構築
⑤起業環境調査（市場調査、立地条件など）
⑥資金調達計画（銀行借入など）
⑦財務計画（貸借対照表、損益計算書）
⑧マーケティング計画（売るための仕組みづくり）

３．質問・相談に対する受け答え（事例）
（１）商品が売れません
（２）株式会社はどうやって作るのですか？
（３）一人で立ち上げの準備をしていると、モチベーションの維持が難しい
（４）新商品を作った。マスコミにプレスリリースをして記事にしてほしい
（５）2000万円の資金が立ち上げに必要ですが、100万円しかありません
（６）どのように人脈を作っていけばよいのですか？
（７）サラリーマンを続けるか起業するか、悩んでいます

４．創業支援の仕事を通じて感じたこと
（１）「聴く」ことの大事さを痛感
（２）明るさのおすそ分け→否応なしに
（３）知識の吸収が苦にならなくなった→銀行時代にはなかったこと
（４）天職ではないか？→起業家と一緒に勉強、成長も確認、仕事のリズムができる

２． 目標と課題
（１） 起業という世界
（２） 目標がありますか？
（３） 課題の見つけ方

３． 失敗から学ぶ
（１） 失敗例と対策
① 報酬を支払ってもらえない
② 「聞いていない」を連発する顧客
③ 新規顧客が１か月ゼロの月
（２） 失敗は挑戦の産物
① 挑戦しなければ、失敗は少ない
② 失敗が怖いから、挑戦できない
③ 挑戦しなければ、成功もゼロ
④ 一度挑戦したら、次の挑戦ができなくなる人、次々に挑戦できる人
（３） 致命的な失敗をしないために
① 柔道では、そのために何をするか？→受け身の練習
② 起業では、何をするか？
判断力をつける（そのための判断材料を収集）・最悪のシナリオを想定する
③ 判断力をつけるために必要なのは、「行動」

４． 起業に向けて、何をするか？
（１） 会社を設立するかどうか
① 会社を設立することが目的ではない！
② 私が有限会社を設立した理由
（２） 全体像を見失わないこと
① 何をすればよいか分からない不安、恐怖
② 手詰まりを感じた時にどうするか？
（３） 私が起業前に検討したこと、５年間で実行したこと
① 看板で、顧客を取れるか？
② 走りながら考えてきたことの多さ
③ 起業後は充実の毎日、行動の精度が向上
（４） 起業と経営に必要な３つの力
① 判断力･･･行動の基準。その仕事を受けるかどうか。
　　　　　判断をするための判断材料を増やし続ける。
② 人間力･･･コミュニケーション、自己表現力、夢に他者が参加してくれるか？
　　　　　他者の評価で、あなたの市場価値が決まる。
　　　　　楽しいところに、仕事も人も集まる。
③ 行動力･･･最も重要な力。行動が止まれば、事業も終わり。
　　　　　次々と現れる壁を乗り越えるために必要なものは「行動力」。