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小坂英雄 経歴など
●略歴
愛知県在住。大学卒業後、銀行に7年、29歳で独立。現在は創業支援、経営支援を中心に、コンサルティング活動を行っています。起業家・経営者に囲まれた生活を送っており、行動を促すようなアドバイスができたとき、大きな喜びを感じます。
●IT
ITに関しては、自分でチャレンジすることが好きで、本サイトをはじめ、私の管理サイトに関しては全て自作です。HTMLやCGI、PHP、オープンソースではWP、osCommerceも構築してきました。Google APIも少しだけ活用しております。
●講演活動
講演を行うようになってから、緊張感からか、あまり体調を壊さなくなりました。起業、契約書（ワーク）をテーマにしたものを多くご依頼いただいております。私も健康を維持できるので（笑）、ご依頼をお待ちしています。
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« ネーミングとネットショップと企画
アイデアパッケージ（菓子編）»
| こんばんは。小坂です。
衝撃的なタイトルをつけてみました。
僕が銀行に入ったとき、新人教育は、あいさつから始まりました。
「いらっしゃいませ」
「ありがとうございました」
「お待たせいたしました」
誰もが通る道、かもしれませんね。
でも、街の繁盛店に行ってみると、必ずしもそうでないことが分かります。
飲食店は違いますけど。。
僕の地元にもある有名雑貨店は、店内に入るときに「いらっしゃいませ」という言葉を一度も受けたことがありません。でもいつも人で一杯です。店内の巡回は、楽しいと感じます。実際、グループの売上高も年々伸びているそうです。
ターゲット客によっては、店員とのコミュニケーションを嫌い、話しかけられることを嫌うのですね。特に若い人たちはこのような傾向が強いでしょう。
これが良いのか悪いのかわかりませんが、一つのソリューションには間違いありません。インターネットでモノが売れるのも、コミュニケーションを嫌う流れの中で自然かもしれません。
発想の根本的な転換も、時には必要でしょう。
僕も現在、いくつかの営業企画を持っていかなければならない状況なので、頭を柔らかくして面白い事業を提供できたらなぁと思います。
＊ちなみに、ある書籍に「コミュニケーションが客を立ち去らせる」と一貫して書いてあったのですが、一つの考え方だなと感じました。しかし、それは「ターゲット」によって異なることをきちんと認識しなければなりません。実際のマーケティングでは、しっかりとしたデータを収集し、戦術を練ることになります。
＊僕自身も購買心理のデータ収集中です。。
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