代表者より 代表取締役の小坂英雄です。 みなさまのお問い合わせを お待ちしております。 プロフィールはこちら	タイトルの通りですが、「マーケティング」と聞くと、どうしても「市場調査」を連想し、専門業者に頼まないと難しいのではないか？と思ってしまうようです。業者に依頼しても、100%正しい分析はできません。ましてやFCフランチャイザーの策定する（バラ色の）プランなど、そのまま鵜呑みにできません。 それでは、どのようにマーケティングを進めると、よいのでしょうか？ まず日常の取引先、消費者とのやりとりの中で、「不満」や「不快」を発見します。これをどうするかを考えます。ウェブサイトに限って言えば、次のような事例があります。 （例１）弊社の管理サイトでは、1日に30回「相談フォーム」のボタンが押下されますが、電話やメールをいただくのは、その2分の1から3分の1です。これを向上されるには、どうするか？ （注：ある程度問い合わせの質と精度を上げることも重要です） （例２）1日にアクセスを100稼ぐページがあるが、ここから業務に結びつけるにはどうするか？ （注：アクセスのルートと顧客層を分析。適切な誘導方法を構築します） 自社のサービスに不満があれば、きちんと数字になって表れます。 これは何も、ウェブに限ったことではありません。売上の前月比、前年比の分析を行い、顧客の属性（年齢層、男女の別、顧客単価など）を把握すれば、同様の「不満」を探すことができますね。この調査を弊社がサポート致します。主に小売・サービス業が対象となります。 結論から言えば、こういうことです。 問題や解決策を見つけたときに、動くか動かないかです。 費用がそれほどかからない、時間もかからないことは、すぐにでも実行しましょう。簡単なようですが、これがなかなかできません。 また、弊社の「パブリシティ」に関しては、他社からは不思議と思われているようです。「お前の所はマスコミとのコネがあっていいなぁ」とよく言われます。開業時は何もありませんでしたよ。ゼロから構築したものです。こういう方々は、最初から努力することを諦めているのでしょうね。ちょっと工夫すれば、無理だと思っていたことも実現することを、身をもって感じました。 →（参考）メディア登場履歴 自社のマーケティングを第三者に「丸投げ」する会社もありますが、弊社はそういった会社とはおつきあいできません。やはり経営者自ら問題意識を持って、会社内外の課題を解決しようと思っている、このような会社を支えたいと考えています。実際、アドバイスをしても「忙しい」ことを理由に全然動かない方もいらっしゃいます。これでは何のためのアドバイザーかわかりませんよね。非常勤社員として社内に入るなら話は別ですが。 経営者が会社の風土を作ります。 社員は経営者や上司を見て育ちます。数年後数十年後、あなたの会社は大丈夫ですか？社内の誰かが経営者となる姿が想像できますか？ 売上を伸ばしたい方、伸び悩みで困っている方、一度ご相談下さい。 貴社に合わせたサービスをご提案致します。 →お問い合わせはこちら
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